3.批评下属，给点面子
做任何事情都不要把事情太绝，因为做任何事都需要讲究方法，就算是批评人也是要讲究一定的方法的。尤其是一个领导，在批评下属时，要给下属留面子，这样才能够让下属心悦诚服地接受。
领导在批评下属时，要注意分寸，留有余地。有些领导在批评别人时，往往难以控制自己，情绪激动时还常会说些过头的话，这种批评方式实不可取。批评在于讲理，在于从思想上帮助职工纠正错误，而过激的言词、过分的话语，不但不利于犯错误者接受，弄不好还会使犯错误者产生不接受批评的抵触情绪。如果是居高临下、大声呵斥式的批评，就更不应该。这样的批评只能制造隔阂，激化矛盾，把本来一两句话就能解决的问题复杂化。正确的批评方法是，批评时注意把握分寸，措辞严厉但不过头，给被批评者留有改正错误的机会。
有一家建筑公司的安全检查员，他的职责是督促工地上的工人戴好安全帽。刚开始，当他发现有不戴安全帽的工人时，立即很严肃地批评工人，要他马上戴好安全帽。结果，被批评的工人很不高兴，等他一离开，就马上脱下安全帽表示反感。于是，安全检查员改变了方式，当他遇见有工人不戴安全帽时，就问是不是帽子戴起来不舒服，或是帽子的大小不合适。并且用愉快的声调提醒工人，戴好安全帽是很重要的，最后要求工人在工作时最好戴上安全帽。结果，工人很乐意地戴上了安全帽。
“贬低他人，也就意味着自己的渺小。”的确，现实生活中有些人经常会背后说别人的缺陷、批评别人。对此，我们最好不予理睬。但是，当别人的错误伤害了我们自己或周围的人，当别人的错误妨碍了事情正常有序的进行时，我们需要促使其改变态度和言行，就得进行批评了。不过，要注意讲究方式方法。
说起批评，谁都不陌生，在我们的生活和工作当中，我们既批评过别人，也被别人批评过。尤其是在企业里，由于过失，或者不尽职等因素，员工被领导批评是很常见的现象，我们常常碰到一些领导者在会议上批评员工的情况。这样的领导者没有站在员工的角度思考问题，在有第三者在场的情况下，批评员工会令被批评者颜面尽失，也会令第三者感到尴尬，第三者就会想下一个对象会不会就是我？无形之中员工的心理就会留下阴影。这也许不是领导者故意为之，可能是一种习惯，但是，这种习惯要不得，它会损害领导者在员工心目中的个人形象，使领导者个人的领导魅力大大折扣，领导者的向心力也会减弱，企业的业绩也会受到影响。
很多领导表示，表扬起来容易，批评却很难。批评容易使上下级之间的关系受到影响，也会使下级对上级安排的工作表现出消极应对的情绪。造成这种后果的主要原因是领导者不懂得如何批评员工，也没有掌握批评员工的艺术。
我们常见到画家画花时只画一支，而不是全部，有时也会在花枝添上一只小鸟，让人品位其中意境。诗人写诗同样如此，寥寥数字就能将一幅画面展现在我们眼前，同理，作为领导者，要善于让员工去自己反省自己，就像上面的例子一样，而不是经常不假思索的对员工进行指责。批评员工，要点到为止，让他自己去思考、想象和反省。
不要随意批评和责骂
对于一个领导者来说，如果下属工作中出现失误，或者一不留神犯了个小错误，应理智地对待下属，不要冒火三丈、张口就骂。作为一个优秀的领导，不要动辄就责骂下属，殊不知，责骂就伤了和气，少了士气。相反，你用一些委婉的语辞来给以安慰并纠编，其效果完全是不同的。
有一个这样的例子：鲍勃胡佛是个有名的试飞驾驶员，有一次，他准备驾机从圣地亚哥飞回洛杉机时，有两个引擎同时出现故障。幸亏他反应灵敏，控制得当，飞机才得以降落。虽然无人伤亡，但是飞机已面目全非。他琢磨着问题可能出在是那架飞机的喷射机用油上。结果不出所料。
回到机场后，胡佛见到那位负责保养的机械工。年轻的机械工早已为自己犯下的错误而痛苦不堪，就等着胡佛的批评呢。然而，胡佛并没有责备那个机械工人，只是伸出手臂，围了围工人的肩膀说：“为了证明你不会再犯错，你明天要帮我修护我的f-51飞机。”
那位机械工听了这番话后，感到很吃惊。相信胡佛的做法已经足已让年轻的机械工终身记住这一教训了。
相反，张涛在一家公司做秘书时的遭遇就不同了。一次，经理让她给客户发传真，由于他的一时疏忽将传真单发错了，导致客户埋怨而不再与其公司合作了。事后，经理将大劈头盖脸地大骂一番，并毫不留情地将他辞退。
其实，既然错误已经犯下了，责备和抱怨又有什么作用呢？尤其即使下属并没有大错，即使你正在气头上，也不要口无遮拦，破口大骂。正确的做法就像胡佛那样。因此说，一个领导应当尽量去了解和理解下属，而不是随意责骂。
巧妙批评泯“恩仇”
在工作中，下属偶尔会犯一些错误是不可避免的，或许会给企业带来一定的影响，作为一个“掌权者”，当然要进行批评、指正，甚至追究责任，给予处分。但是“拉弓未必真放箭”，在批评下属时应该掌握一定的方法与技巧。可是很多领导不懂得这一点，下属犯了一个小小的错误，他们就当着所有的面，随便批评人就是其中一例。每个人都知道，这种做法的效果往往会适得其反的。受批评的人不仅听不进批评的内容，反倒会因当众被斥而感到屈辱，在这种屈辱感的强烈作用下，内心会愤愤不平。在这种情况下，下属是不可能平心静气地进行反省的。对于每个领导来说，这种做法是不可取的。
批评的目的在于在适当的场合，通过适当的方式促使对方发生转变，而当着众人的面对其进行批评，是与批评的目的极不相符的，也根本不可能达到批评的目的。当对方受到这样的批评时，只会让下属认为这是上司在有意给自己难堪，而且在某种程度上还会伤下属的自尊心。