窗外的雨时大时小，斜斜地飘过来，贴在厚重的咖啡色玻璃上，久了，就凝成水珠，安静地没有规则地向下流着，形成一条条弯弯曲曲的不规则水痕。秀兰坐得久了，有头晕的感觉，她干脆躺下来，闭上眼，想小睡片刻，可就在这时，茶几上的手机嘟嘟地响了，她不想去接，潜意识里又希望是山姆的问候，犹豫了片刻，她还是按下了ok键，慵懒地喂了一声，电话那端立即传来了西餐部部长阿平焦急的声音：“吴总，阿红被一个客人拿啤酒瓶砸伤了头，那客人还在嚣张地叫着要您亲自向他陪礼道歉，怎么办啊？”
“马上叫车送阿红上医院包扎伤口，我马上过来。”秀兰从沙发上一蹦而起，匆匆拿起茶几上的汽车锁匙，向楼下冲去。
她的那辆红色奔驰才在酒楼门口停稳，就有保安跑过来为她打开车门，并弯腰说：“吴总好。”秀兰点点头就匆匆向门口的电梯跑去，刚到四楼西餐厅门口，就听到里面人声鼎沸，大部分客人都停止了就餐在看热闹，靠近收银台的一张台边站着一位肥头大耳的男子，睁着血红的双眼，流露出粗蛮和霸气，正在夸张地叫嚣：“叫你们老总来，妈的，这是什么鸟星级酒楼。”地上的碎玻璃片已被打扫干净，只有一圈被酒血浸渍过的地毯清晰地印出一个不规则图案，服务员们一个个敢怒不敢言，阿红已被送去了医院。
“吴总来了，吴总来了。”秀兰一进西餐厅，就有服务员小心地说，大厅里霎时安静了下来，连那闹事的客人也停止了叫嚣，一脸挑畔地盯着秀兰。秀兰微笑着走过去，安祥平和的步态里透着一种宁静和不可侵犯的神圣。那客人有点慌乱，待秀兰走到他跟前温和地伸出手对他说：“你好时。”他竟然有点不知所措。
“阿平，再拿一扎金威啤酒来。”秀兰转过头对身旁的阿平说。又拉过一把椅子坐到那个闹事的客人对面说：“先生您好，我是这个酒楼的总经理吴秀兰，我的员工服务不周到请您多多包涵，我以后一定会培训好她们，现在，我请客，来，咱们喝几杯，将所有的不愉快都忘掉。”
“哈哈哈！”那食客一阵大笑：“吴经理，佩服，佩服。”端起阿平斟满的那杯酒一饮而尽，然后挑战似的看着秀兰。空气，仿佛在那一霎那间凝固了。所有的客人和服务员都为秀兰担心着。秀兰优雅地端起酒杯，嘴角含笑地轻声说：“先生真是海量，这一杯是我替阿红向您道歉的。”说完仰头将杯中的酒一饮而尽，西餐厅里顿时响起了一阵雷鸣般的掌声和喝彩声。秀兰握着那只空杯趁机大声说：“为了感谢大家对帝豪的帮衬，也为了感谢这位先生对帝豪服务态度的指正，我想邀请这位先生同台为大家献上一首《爱的奉献》好不好？
“好！”大家异口同声地说，有人大声鼓掌，那闹事的客人在大家的掌声中涨红了脸，一个劲地推说不会唱，可终究经不住大家掌声的鼓励，拿起了唛克风。
“这是心的呼唤，这是爱的奉献，这是人间的春风，这是生命的源泉，再没有心的沙漠，再没有爱的荒原，死神也望而却步，幸福之花处处开遍，啊。。。。。。只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。。。。。。”当歌声在大厅响起的时候，下面许多人都忍不住跟着唱起来，并且有节奏地鼓掌。一曲完后，秀兰再三谢幕下面的人却大叫着再来一首，最后只好再唱一首《永远是朋友》。
最后的结果是那客人满脸差羞愧地向秀兰道歉，并拿出1000块钱做为阿红的医药费，秀兰当然没收。原来这食客姓李，香港人，是一家五金厂的老板，由于近几个月生意不好，接连亏损，频临破产，心情欠佳，故来帝豪借酒消愁，谁知道借酒消愁愁再浓，再加上阿红不愿陪他喝酒，就借机找事发泄心中的闷气。当他走出酒店的大门时，他紧紧握住秀兰的手说：“谢谢你，吴小姐，你让我走出了生活的阴影，当我下次来帝豪时，我一定会是个斯文的客人，一个成功的老板，这是我的名片，交个朋友好吗？”
秀兰双手接过名片，微笑着说：“李先生，欢迎下次光临。”
事后，阿平佩服地说：“吴总，你真行，这么轻易地打发了这个衰仔，我平时很少见你喝酒的，想不到你是真人不露面啊。”
“客人是上帝，再怎么错也不能责怪，这是我们做生意的宗旨，关键是看你怎么处理，在这种场合，不喝点哪能应付得过去，我刚才空腹喝下那一杯，到现在胃还不舒服呢？”秀兰拍拍阿平的肩膀，又说：“我得回家躺一会，这里由你照看，再叫个服务员照看那红，批她一个星期的假，工资照发。”
“知道了。”阿平感动地说。
秀兰钻进车里，疾驰而去，雨，越下越大。
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