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第十七章(2 / 2)

这些称不上恶霸但有点钱的地主就这德性和素质,喜欢在傲慢中摆阔,在摆阔中傲慢。这些先富起来的吊人,若老邓在天有灵一定会感到痛心。这些人不感恩国家和社会还以为是自家的祖坟埋的好,没有改革开放的好政策,就是把祖宗埋到月亮上去也没用!

另外两个小子没开单。他们抱怨除了擦车洗车就是端茶倒水打杂,根本没机会接触客户。还抱怨那些老员工象指挥孙子一样对他们指手划脚。他们太年轻,心态也不端正。其实他们也不想想,走到哪儿都不一样?老员工不叫你新员工多做点,那你还反过来叫老员工多做点?除非你是老板的小舅子还差不多。

我和他们一样,也做一些老员工不愿做的事,只是我计划安排的比他们好一些。一般我早上提前一刻钟到公司,把分给我擦的车提前擦好,顺便把资料和洽谈桌整理收拾好。看到老员工谈客户我会主动去为他们倒水,顺便在旁边学一学他们的经验。因此赵经理对我印象较好,他看到我做事较主动,也就不会吩咐我去做这做那。等老员工都在忙的时候,如果有客户进来我会见缝插针去接待。

说起来也是我运气好,那天早上我提前了将近半小时到公司,我前脚进公司,一位女士后脚就跟进来看车。其它业务员还没来,我理所当然热情地接待了她。由于我的业务不是很熟,接待过程中别别扭扭。她提出能否试驾一下车。我跟她解释说自己是个刚来不久的新员工,我们经理还没来,拿不到车钥匙,请她谅解。她看到我有些为难,对我表示了理解。有句生意行话说站客难留,我便让她坐下来,为她到了一杯茶。

坐下来没话说就是冷场,这是我们做业务最忌讳的。如果冷场我会尴尬,她也会别扭,我要想办法没话找话和她聊起来。

我试探性的问:“不知您喜欢什么颜色的车?”

她看了看我,不知是随意还是有意在考我:“我无所谓什么颜色,要么你给我参考参考?”

我注视着她,认真的说:“银色比较大众化,是中性的颜色,如果车是您和您的先生一起用选银色比较合适;白色也是很多女性喜欢的颜色,但不耐脏,平时您要是有时间打理的话,是个适合您的颜色;红色比较浪漫奔放,看得出您是个有涵养不喜欢张扬的人,因此我觉得红色可能不太适合您;我觉得蓝色还是不错的颜色,非常符合您的气质,从您的衣着颜色来看,您可能会偏向于蓝色。”她今天穿了一条蓝色牛仔裤,头发的发夹也是一种璀璨的宝蓝色。

她笑了,微笑的脸上露出两个浅浅的酒窝,用赞许的口气对我说:“你说对了,我喜欢蓝色。你的观察能力好强,我佩服你。”

这时张总来了,我把张总叫过来,向她介绍说:“这是我们公司的张总,因为我对业务还不是很熟,现在由我们张总来和您谈谈好吗”张总是公司的业务高手,以前也是从业务员做上来的,平时遇到一些难缠的客户,有时也会请她出面摆平。

她俩都认可了我的坦诚。也许坦诚是沟通的最好方式,也是最容易被别人接受的一种态度。我没有自以为是的不懂装懂,也没有为自己的无知找出种种掩饰的理由。我为人处事喜欢实事求是,喜欢诚恳。

她是个很好说话的人,很快和张总七七八八谈的差不多了,剩下具体的签单手续当然就是我来办了,只是合同上不能写我的名字。从她给我的身份证上得知,她的名字有个“虹”字,比我大三天,我便叫她虹姐。

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