十八
第二个月我卖了五台车，拿了四千多；第三个月我卖了七台车，赵经理把别人的一个单暗中调到我的头上，因此按八台的量拿提成，而且保险、精品做了不少，总共拿了六千多。从一千五到六千多，在我几个月前连想都不敢想，而这一切却来得这么突然，以致有点象在做梦，不敢相信这是现实。难道熬了这么久眼前就是我要寻找的人生上坡的路口？我按奈不住内心的喜悦，就把同事请到海上世界吃烧烤喝啤酒，我得感谢这些前辈对我的帮助。
我的业务做得越来越顺风顺水，业绩和业务能力在迅速提高，连张总都在一次会上表扬了我。得到领导的表扬，我更是信心和干劲十足。我这人有个毛病，要是谁表扬了我，心里老想着不能让表扬我的人失望。
记得小时候，班上有个大个子同学经常欺负其他同学，有一天一个小个同学叫我去打这个比我高出半个头的同学，我说他个子比我高，我可能打不过他。小个同学说他个大没用不灵活，说我一定能打赢他。经小个这么一说，一股热血在我心中沸腾，自己俨然是霍元甲。事情到了这份上，觉得已经不是打得赢打不赢的问题，而是不能让崇拜和信任我的人失望。我找了个机会把这大个狠狠揍了一顿，他大腿上的肉也差点被我咬了一块下来。最终我输了，付出了鼻青脸肿流鼻血的惨重代价。当时心里不服，我打不赢你还不能咬你一口？
我这人悟性还不错，如果一个人有了悟性再加上认认真真去做某件事，那结果肯定是锦缎上绣花。我平时对自己接待的每一个客户都会作详细的记录。从事什么行业，是否第一次买车，年龄相貌和大致的性格等等，能详细尽量详细。在客户没买车之前，每隔三到五天我会打个电话向他问个好，顺便了解一下他的心态。至于在我手上买过车的车主，在他（她）生日的那天一定能接到我祝福的电话，我要让我的车主不仅享受到我的热情服务，还要感受到一种情感上的温暖。我从书上得知这叫服务增值。
很多车主在提车的时候都喜欢在后视镜上扎一条红带，象过年放鞭炮一样图个吉利的意思。这条象征吉利的红带有时是车主提车时刻意自带来的，如果车主忙得忘记带了，业务员就临时从废旧的宣传条幅上剪下一条。这个小小的细节我看在眼里记在心里。我私自去买了些红丝绸，再花两块钱一条叫人印了字：平安吉祥。我总共花了三百块做了一百多条这样的吉祥红丝带，不管车主要不要求，在提车的时候都会发现有一条象征吉祥的红丝带在车的后视镜下，象一团红红的火传递出一丝丝温暖。服务在于细节，服务在于让客户心里得到满足！
由于我和车主关系维护的好，得到了他们对我的信任和回报。他们经常会介绍一些朋友找我买车，甚至不是买我们所经营的品牌，也向我咨询，我也乐此不疲。我的业绩在此后几个月都进了公司的前三，最高的一个月拿到了一万五，这可是我送快餐时近一年的工资啊。