并客服部的举措虽未成功,并非一点效果都没有,之后潘虹就以这个事为借口,打着为了公司以后有更好的口碑这个事实向总裁递交了一套整治客服部的方案。
总裁看了潘虹的方案之后没有过多的考虑,只要能在口才上辩论地过他,无论任何人提出只要没明显漏洞的想法,他都会批准实施,况且潘虹的做法与我上次想拆了客服部的想法不一样,尽管目的都是一样的。
可惜能在口头上当场能辩得过总裁的,只有潘虹一人而与。
他在潘虹的方案上签了字,表示愿意立刻实施值行,而公司里之后也诞生了一个新职务,叫做客服部监督。
潘虹的突然驾到令客服部的那些寄生虫叫苦不迭,这批人虽然不能参与房产的开发和销售工作,但他们的收入是处于本城的上等水平。
他们刚来的时候或者说刚来的第一二年可能很注重自己工作的质量,但姑息则养奸,随着时间的推移,除了喜欢诽谤公司上下之外,就是他们敢公然对客户破口大骂。这也是没办法的事,这批人的少女或者少年时代都已经过去了,一个少女的善良和一个少年的淳朴的情节在他们身上已经不复存在了。
不了解的人不知道,了解的真会痛心疾首,我实在是威信不够,无计可施,因为他们上班的地方在最里面的办公楼,平时与其它部门的人没有很多的业务联系,加上这个部门不是公司要重点整顿的对象,于是办公室就成了他们的卧室,拉圾,零食,玩具,文件夹,工号牌,甚至拖鞋和袜子都随地可见。
一个女人很邋遢已经够让人头痛的,现在的问题是一群女人,我从没看见过这么一群不爱整洁的女人。
这个邋遢与懒散一旦形成了习惯,很难更改,时间一到,它们就会变得冠冕堂皇,还沾沾自喜。潘虹去了后,有些人公然对潘虹叫骂,说我们就这个德行,天生的,雷打都改不了,谁能没有点自己习惯呢。