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第四节(2 / 2)

举例说明,比如说,你和公司某领导一起去拜访一位你认识的客户林小姐,那么,你们与客户见面时,有以下几种可能性:

a、与你同行的领导是一位无论是男是女,只要年纪与客户相差不多,那么,你都应该先把同行的领导介绍给客户认识,这就是“先男后女”或者是“先主后客”的原则;

b、如果与你同行的领导年纪比客户林小姐大了许多,那么你既可以先把同行的领导介绍给客户认识,这就是“先主后客”的原则;也可以先把对方介绍给你的领导认识,这就是“先幼后长”的原则。只不过,一般在客户面前,我们还是应该尽量遵循“以我为卑、以客为尊”的原则。

3、业务介绍:

在做业务介绍时,主要有以下两点需要引起重视:

1把握时机:在销售礼仪中有一个零干扰的原则,那就是你在工作中,在向客人介绍自己产品的时候,要看场合,在客人方便、有空闲,或者是有兴趣的时候再介绍,不能勉强对方,破坏对方的心情。

2掌握分寸:该说什么不该说什么要做到心中有数。一般在业务介绍过程中,需要突出三个重点:

a、“人无我有”,即自身产品的技术特点在同类产品中,别人都没有只有我有;

b、“人有我优”,大家都有的情况下,我的产品更有质量和信誉的保证;

c、“人优我新”,我的产品的技术和款式都是最新颖的。

*

未完待续!!

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