“喂，你带他们去天坛看看。”玲玲朝她嚷嚷了一声，带着队走开了。
“我不知道在哪儿啊？”小雪高声回答道，她一下子就慌了。玲玲早已消失在了人潮中，小雪的喊叫她压根没听到。迫于无奈，小雪只好硬着头皮带着一众老外在故宫四处闲晃，直到老外们对溥仪的故事丧失了兴趣。
时间一点一点流失，小雪仍遍寻不到玲玲的队伍，她和这群老外困守在原地，不断地向这些外国人说着“sorry”，她已经急得红了眼眶，但周围仍旧只有责备声。
一个游客给爱动旅行社打去了投诉电话，娟姐和玲玲这才赶了过来。本来要怪玲玲疏忽，她不该把没有任何带队经验的慕思雪丢下不管，但在娟姐面前她言之凿凿，她说：“我以为她是专业导游，”玲玲把责任推得一干二净。
“行了行了，”娟姐朝玲玲摆了摆手，又面朝小雪说：“慕思雪，你不会跟紧玲玲啊，自己什么都不会，还单独行动，你哪儿来的自信啊，现在跟我去和顾客们道歉。”
“是玲玲丢下我不管的，我没有独自行动，”小雪满腹委屈，想要辩解。
“你少胡说八道，自己的错自己担着，少找替死鬼。”玲玲也急了。小雪已然是火冒三丈，她话没出口就被娟姐急急地拉走了。她看见玲玲得意地笑了笑。
小雪向众人一一道了歉，她傻傻地立在原地，眼泪即将决堤。
娟姐吩咐玲玲把这队游客送回酒店，打点妥当后，她走到小雪跟前，见她泪流满面，便递上纸巾，语重心长地说起：“我初出茅庐的时候，比你还惨呢，其实这也怪我，当才人手不够，马上要出大漏子了，为了保住我的饭碗，你被我小小地利用了一下，对不起啊。”
小雪没想到娟姐这么坦白，愣了一会，回答道：“看来我胜任不了这个工作。”
娟姐淡然一笑，说：“那好吧，我尊重你的选择，希望你能找到适合你的工作。”她伸出了手，二人以握手作为和解。小雪望着娟姐飘然而去的背影，在心里想：她的洒脱背后一定也掩藏着不欲人知的辛酸与苦楚吧，这个社会是很残酷的，伤口来得快，疤结得更快，你常常会忙到顾不得体会痛苦。