“还是一个男孩呢!听说还在肚子里就死掉了,蔡总和吴总昨晚一直守在医院。”另一位同事说。
“到底是怎么回事?”关之悦急急地问。
“不知道,谢经理整天坐在电脑前不是接电话就是做行程,计调室有七八台电脑,还有复印机电话什么的,这些幅射加上极少运动,她本身又是高龄产妇,哎!”
“你说她都是为了些什么呀?以后我要是结婚了,就不做这行了。都说做导游辛苦,可是坐办公室的也好不到那里,好怕呀!”
“嗯!导游吃的是青春饭,而且在旅行社名声也不怎么好,我可能做了今年就改行了。”
“怎么会这样?”关之悦眼前一黑,她感到这个表面强大的旅行社现在已经内忧外患。
第三十七章甩团风波
5月23日,世界卫生组织宣布撤消了香港和广东省的旅行警告。随后,三阳市山水国旅和东莞花之旅正式签订万人专列第一批团队合同,总人数为700人,总团款42万元,6月1日发团。合同约定出发前三天预付12万元团款,团队抵达后即付20万元,余下10万离团前结清。
山水国旅的筹备工作已进入到最后阶段,宋小宁和张慧都被列为此次地接导游,但关之悦不在名单之内,蔡总另外交给她一个任务,就是和团市委一起搞好欢迎仪式、希望小学捐赠活动以及一个篝火晚会。专列团终于如期启动,三阳市旅游界和新闻界以及热爱旅游的民众都在关注着这趟象征两地友谊的专列,而山水国旅也不负众望,接待工作紧张而有序地进行。
欢迎仪式很成功,在行程途中专列的团友们向三阳市一所希望小学捐助了十五万元。然而,花之旅预付了12万团款之后,在团队抵达时没有恪守合同约定即付20万元。蔡总立即与花之旅随行的朱副总交涉,对方却以保障质量为由拒不交现,并称要等到离团后再付余款。因为此次活动有团市委参与,所以花之旅单方面认为就算他们不按合同约定期限付款,山水国旅也会无条件地接待。
蔡总没有料到花之旅会使出这一损招,如果继续接待将意味着团款将很难追回,甚至可能成为影响山水国旅今后发展的一个恶性肿瘤。虽然国内有些大社都有离团半个月内结清团款的惯例,如中旅、中青旅等。但花之旅并不是什么知名大社,诚信度仍待商榷。蔡总对花之旅的这种毁约行为很是气愤,他和吴总亲自到三阳市旅游局汇报情况,希望旅游局能出面调解。可是张局长却不以为然,他声称对方的行为也是维护游客的利益,是可以理解的,既然对方答应离团前付清团款,山水国旅必须按接待计划做好各项工作。他说就算离团前不能支付,也可以通过法律途径提出上诉嘛!
旅游局和团市委为自己挣足了面子之后就不顾旅行社的死活,这让蔡总和吴总极为不满,双方因达不成同识最后不欢而散。行程还剩下最后两天,可是30万的余款仍未进帐,而这边的景区、车队、酒店和餐馆都等着山水国旅付钱买单,吴总急火攻心,她立即向市政府领导提出一个硬性请求:如果花之旅未能在离团前一天付清全部团款,那山水国旅只能中止接待,不然企业损失惨重。
因为人大及市委都在关注这趟专列,所以市政府很快就下达指令,要求旅游局迅速与东莞方面协调,一是要保证团队圆满结束,二要维护当地旅行社的利益。可是张局长却没有完全遵照执行,他只是以旅游局的名义命令山水国旅继续接待,不得以停团来威胁对方。
团队一直很顺利,游客对山水国旅的各项安排及导游服务都相当满意,连团市委的徐胖子都对蔡总的才能表示叹服。但眼看着行程就要结束了,花之旅却没有要支付余额的任何表现。在行程结束之前一天下午,蔡总打电话和花之旅总经理再次交涉,那边又再次变卦,坚持离团当天支付余款。花之旅的一次次违约使得蔡总火冒三丈,他责令计调部通知车队和带团的导游随时待命,一旦接到停团的命令马上就地执行。
行程最后一天清早,吴总驱车带着财务人员到宾馆找到随行的朱副总,本以为再也无法耍赖的朱副总却又以团款金额太大不便随身携带为由,再次无理提出要等到团队