之后，叶素妍有几件衣服要洗，用袋子提着，下楼去洗衣房。两名年轻女佣正在闲聊，忽然看到素妍进来，忙闭住嘴巴。
素妍笑一笑，说：“你们好，辛苦了。”
女佣对视一眼，都有些受宠若惊。一名女佣反应快，忙说：“少奶奶好，我们马上干活。”
“你是小姚吧？”素妍坐在高脚凳上，笑吟吟地问。
小姚的脸一红，眼里却闪着光泽：“少奶奶记得我。”
“嗯，我以前很少跟你们说话，不过你们的名字都记着呢。”素妍转脸看看另一个女孩，“你是翠翠。”
翠翠紧张地拧着衣角。“是我，少奶奶。”
“没关系的，大家聊聊天。平时你们很辛苦，我真要感谢你们。”素妍微笑着。
小姚的胆子大起来，说：“能为少奶奶服务，再苦再累都不怕。”
翠翠急着找个话题，对素妍说：“少奶奶的头发真漂亮，在哪做的？”
小姚立刻白了翠翠一眼，说：“你问那么多干什么？少奶奶做头发的地方，肯定是高档美发厅，就你的身份，还想去吗？”
翠翠脸一红，不好意思地垂着头。
素妍说：“别这样讲，我也是平民出身，有缘认识你们，真的很好。”
小姚和翠翠都笑了。少奶奶能跟她们聊天，实在是天大的喜事，没想到少奶奶这么平易近人，只不过以前不大说话，所以显得淡漠。其实少奶奶的心里很温暖，很懂得体贴下人，比凤姑好得多。凤姑其实也是下人，却总要摆出一副尊贵的主人模样。
叶素妍对小姚说：“听你的口音，像是安徽人。”
“对对，我是安徽灵璧的。”小姚说。
翠翠插了一句：“小姚家很可怜，爸爸和哥哥都出了事故。”