欲取先予的经营术之所以能产生如此大的功效,其关键在于摆正了企业经营中“取”与“予”的位置。是先“取”,还是先“予”?还是只“取”不“予”?这是一个经营思想和经营策略问题。聪明的经营者应当清醒地看到,“先予”是“黑而无形”的表现,一方面,它能促进企业上水平。为了满足用户需要,企业千方百计加大投入,提高质量,开发新品,尽心尽力为用户提供热情周到的服务,能大大提高企业的生产技术和经营管理水平,提高企业和产品的知名度;另一方面,“先予”能使用户对企业产生一种信任感,继而与企业真诚合作。如此一来,取,便顺理成章,水到渠成,何愁企业不能获得应有的回报呢?
采用装傻战术
“装傻战术”是对李宗吾“厚黑学”中“求官六字真言”之一的“聋”的灵活运用,在商战中常能取胜。
1、装傻迷惑对方
下面这个日本公司与美国公司竞争的故事说明了“装傻战术”的妙处。
日本某公司与美国某公司进行一次技术协作谈判。日本公司与美国公司采取了两种不同的谈判方式。谈判伊始,美国首席代表便拿着各种技术数据、谈判项目、开销费用等一大堆材料,滔滔不绝地发表本公司的意见,完全不顾日本公司代表的意见。而日本公司代表则一言不发,仔细听并埋头记着。当美方讲了几个小时之后,征询日本公司代表的意见时,日本公司代表此刻显得迷迷惑惑,混饨无知,反反复复地说:“我们不明白”,“我们没做好准备”,“我们事先也末搞技术数据”,“请给我们一些时间回去准备一下”。第一次谈判就这样不明不白地结束了。
几个月后,第二轮谈判开始了,日本公司以上次谈判团不称职为由,撤换了上次的谈判代表团,另派代表团到美国谈判。他们全然不知上次谈判中的结果,一切如上一次谈判一样,日本人显得在这个谈判项目中准备不足,最终还是日本公司以研究为名结束了第二次谈判。
几个月后,日本公司又如法炮制了第三次谈判。这样,美国公司老板大为恼火,认为日本人在这个项目上没有诚意,轻视本公司的技术和基础,于是就下了最后通碟:如果半年后日本公司仍然如此,两国公司的协定将被迫取消。随后美国公司便解散谈判团,封闭所有的技术资料,以逸代劳,等待至少半年后的最后一次谈判。
没料想,几天后,日本便派出由前几批谈判团的首要人物组成的庞大的谈判团飞抵美国,美国公司在惊愕之中仓促上阵,匆忙将原来的谈判团成员召集起来。这次谈判日本人一反常态,他们带来了大量可靠的数据,对技术、合作分配、人员、物品等一切有关事项都做了相当精细的策划,并将协议书的拟稿交给了美方代表签字。这使美国人迷惑了,最后勉强签了字,当然其中所规定的某些条款要明显倾向于日方。显然日本人是在了解美方的意图后,一鼓作气制定了详细的方案,趁美国人放松警惕的时候,突然出击,取得了决定性的胜利。
2、“心甘情愿”地充当“受害者”的角色
“心甘情愿”地充当“受害者”的角色也是厚黑经营者采用的一种“装傻战术”。
一位台湾客商人与东京的一位日本商人太郎先生联系,太郎先生正在寻求帮助以推销他的大批产品。太郎的朋友史密斯应邀帮忙。
据太郎先生说,由于原产地经营不当,运交给他的产品不是质量低劣就是废品太多,这使他十分担心,因为不管他能否卖出这些产品,一运到日本,他就得付百分之十的关税。更有甚者,他必须另外雇人帮助他筛选这些货物,白白地浪费了他的金钱。他说,他想做的事情是需要一个人在发货地点检查产品的质量。为了能够获得高质量产品,他情愿在现有价格的基础上再支付15%的费用。史密斯一边巡视台湾商人的货色,一边聆听他解释自己的需求,为自己担当新的角色做准备。这个人彬彬有礼,一丝不苟。在史密斯离开之前,太郎先生向史密斯强调为他提供当前美国农业讯息的重要性。
随着传真开始飞越太平洋,根荒谬的是,这位新客户实际上并没有做出承诺。他拒绝签订购买信息的合约,与此同时却要求史密斯提供更多美国农业市场的讯息。
眼下,史密斯不介意为他提供讯息,传达讯息是从事任何一笔生意的一部分。然而,这意味着首先得谈妥生意,而将传递讯息当成这笔交易一个部分。迄今,史密斯还谈不上从这位日本商人那里获得多少好处,可是史密斯仍然用传真机给他发去大量讯息。假使史密斯开的是一家讯息服务公司,史密斯想应该按照所提供的讯息索价。
史密斯决定迫他就范:要求他做出承诺。这位日本人讨厌这种想法,说“不行”,因为这会破坏日本经商方式中一项至关重要的和谐原则。
当太郎先生通过传真答复史密斯说,他还没准备做出承诺,至少在提供更多的讯息之前他不会这样做的时候,史密斯怀疑自己被利用了。
太郎先生利用史密斯为他搜集讯息,并不使他感到吃惊。在亚洲商业界这是一种司空见惯的做法。史密斯发现有趣的是,他对自己被利用所做出的反应。在过去史密斯也许会看到两种选择的可能:要么自认倒楣,悬崖勒马,不再浪费自己的时间和精力,改干别的事情;要么给此人写信,告诉他史密斯很清楚他的意图,而且发现这些意图令人生厌。第一种选择是切实可行的,尽管他会使他们从此分道扬镳,各奔东西。第二种选择虽然也是一条绝路,但是它会使史密斯自我感觉更好一些。
史密斯决定了第三种选择:采取忍耐的态度,假装傻瓜听天由命,什么也不干。既然史密斯已经投入了时间和信誉,似乎他应该从中寻找一些好处。史密斯将相信他的话——他是一位正直的人,同史密斯做生意的意图是真诚的,可是眼下史密斯公司提供的服务对他毫无用处。史密斯将忍受在智力上被太郎先生捉弄的耻辱,使自己从这种境地摆脱出来,为今后跟他做生意或者他需要史密斯帮忙时留下生路。
表面看来,第三种选择比第一种选择更具有实际效果。这两种选择都意味着悬崖勒马,接受现实,不过第三种选择其实产生了另外一种结果:史密斯能够控制自己,再也不仅仅觉得自己不公平地被人利用了,心甘情愿地充当“受害者”的角色。
一旦史密斯采取第三种选择,他的内心就产生了这样一种心理状态,即他不仅准备取得成功,而且已经取得成功。除了太郎先生应该回来找史密斯,要求史密斯提供可能提供的资料之外,剩下没有别的可以实现的了。
从这种意义上来说,史密斯并非真的在等待,因为“等待”的意思是“等待某样东西”,一种好的或者坏的结局。对某种好事到来时史密斯并不是“手到擒来”。相反,只不过任何坏事都不会发生在史密斯的身上,因为他已经从自己现实的生活中消除了这种可能性。
一年以后,太郎先生来到美国登门拜访史密斯,他此行的最后结果是同史密斯签订了一笔数额庞大的订单,这又导致了他们携手经营别的生意。史密斯的“装傻战术“获得了成功。
暗渡陈仓,出奇制胜
李宗吾认为,韩信“脸皮最厚,心不黑”。其实,韩信也有“黑”的一套。楚汉之争时,韩信利用“明修栈道,暗渡陈仓”的妙计打败了项羽,留下了千古佳话。在商战中,此计可引伸为:故意暴露自己的行动意图,用以迷惑或麻痹竞争对手或以此吸引顾客,暗地里却准备另一个行动,以达到出其不意,战胜竞争对手或赢得顾客的目的。
“暗渡陈仓”之计,实际上就是“偷袭”的灵活运用,但“暗渡”先要“明修”,这就要求经营者先作好部署,另树目标,以转移竞争对手的目标,为“暗渡”铺好获胜的通道。
出奇制胜,是社会竞争的普遍方略。在经济竞争中运用“暗渡陈仓”,主要是指企业要努力采用特殊的与众不同的方式和手段,想他人之不能想,为他人所不能为,以出人意料的竞争谋略和方法取胜于对手。
社会竞争的现实是,许多人甚至成百上千的人都盯着同一个目标,“相对而争利。”在竞争对手的队伍里,可能有许多精明强干、智慧过人之士。获取目标所能采取的办法,差不多人们都想到了。这样,要想超出众人,出类拔萃,就必须有一点“绝招”,见人所未见,为人所未为,出奇制胜。
最高明的行动是别人没有意料到的行动,最好的计谋是别人一时还难以认识的计谋。
《孙子兵法·形篇》指出:知不出众知,不算高明;用众所周知的办法取胜于敌,也不算有本事。如同你能举起根毫毛,不能说有力气,能看见太阳和月亮,不能说有眼力,能听见隆隆的雷声,不能说耳朵比别人灵。所以,高明的厚黑经营者,往往独具慧眼,见人所未见,知人所不知,先人而出,先人而动,出奇制胜。
有一年,美国芝加哥举办规模很大的世界博览会。世界各大厂家差不多都将产品送去陈列。英国一家赫赫有名的罐头食品公司,当然也不例外,将自己公司的罐头食品也送了去参加展览。但令经理汉斯先生失望的是,博览会的工作人员派给他一个会场中最偏僻的阁楼。博览会开始后,前来参观的人,拥挤异常,但是,到汉斯先生阁楼的人,简直绝无仅有。为此,汉斯想出了一个绝妙的办法。在博览会开幕后的第二个星期,会场中出现了一个新奇的玩艺儿。参观的人常常从地上拾到一些小小的铜牌,铜牌上刻着一行字:“拾得这块铜牌的,就可以拿它到阁楼上汉斯食品公司换取纪念品。”
数千块铜牌陆续在会场上发现。不久,汉斯那无人问津的小阁楼,便被挤得水泄不通,会场主持人怕阁楼被挤塌,不得不请木匠设计加固。从那天起,汉斯的阁楼,成了博览会的“名胜”,参观者无不争先前往,即使铜牌绝迹,盛况也未削减,一直到闭幕。
不用说,汉斯先生的招儿是够奇的,这一奇招,使他转败为胜,打了个漂亮仗。每个经营者都会做广告,可奇妙超群的广告比起老生常谈的广告,不知要多赢利多少倍。日本西铁城钟表商的广告术最有特色。为了在澳大利亚打开市场,他们用直升飞机把手表从高空扔到地面,落到指定的地点,谁拾到就送给谁。这一奇招,果然引起轰动,成千上万名观众拥到广场,看到一只只司的经理在机场不期而遇。两家公司素有往来,在这种场合相遇无需做任何解释,彼此都已心照不宣,但在礼节上还是要相互寒暄一番的。飞机已降落,旅客们鱼贯走下舷梯。渐渐地人已稀少,却仍不见巨商的影子。两家公司的老板、经理停止了客气友好的交谈。a老板显得有些焦急,踞起脚尖不时向机场里张望。b经理还算沉着,一副悠然自得的样子。
30分钟过去了,这一班机的旅客已陆陆续续出站,却惟独不见独联体的巨商走出。
“怎么回事,是不是改乘下一航班了?”a老板疑惑不解地自言自语。这时,只听b经理的大哥大叫了起来,随即传来一个声音:“经理,约瑟夫先生已接回宾馆,安排妥当……”b经理对a老板得意地一笑,转身离开机场。
a老板望着b经理的背影,脸上一片困惑,许久,似乎才明白发生了什么。
原来,b经理早已料到几家公司都会对巨商产生兴趣,他事先做了安排——兵分两路。经与机场工作人员联系,得到允许后,一路人马直接将高级小轿车开进机场。待客人一下飞机,就被接上了车。另一路人马由经理带领,在候机室与其他公司的接客人员摆出一副“正面争夺”的样子,其实是一个“佯动”。正所谓:以正合,以奇胜,金蝉脱壳;布明阵,隐真情,暗度陈仓。
厚黑经营者指出:“暗度陈仓”必须配合“明修栈道”,才能显示战略的意义,才能突出谋略的价值。“明修栈道”,就一定要引起人们的注意力,最大限度地招引顾客,但“暗度陈仓”的真实意图在一定期限内决不能随便暴露,以免引起别人的警觉,而功败垂成。
巧用缓兵之计
《兵经百篇》中指出:“可急则乘,利缓则挨。”当急而不急,会失去进攻的突然性,错过战机,陷人被动;当缓而不缓,不是根据敌人内部变化情况把握攻击的火候,即使可以取胜,也要付出较高的代价。有时由于操之过急,时机不成熟,甚至还可能丧失主动,功败垂成。因此,对进攻者来说,不能一味地求急求“快,相反,应根据战场情况有张有弛,灵活制定战法。
厚黑经营者采用的“缓兵之计法”,就是在商战中,在条件尚不具备、对自己不利的情况下,自己或让对手暂缓一步做出决策,付诸行动,以等待时机,战而胜之。在具体应用中,“缓兵之计法”又可采用多种灵活形式。
1、用“低价”为自己争取时间和市场
1985年韩国现代企业从日本进口回万台录像机,刚从日本发货时他们获悉,另有几家公司也进口了1万台录像机,并比他们先从日本发货。
面对这迟到的信息,公司无疑像挨了一大问棍,但领导们并未慌张。他们首先在《南方日报》上刊登广告:现代企业公司需3万台录像机。同对又派出强大的销售队伍马不停蹄地赶赴各大销售部门,承诺以更低的价格供应录像机。然后派人去另几家公司检查录像机质量,借故挑剔又给“卖方”以成交希望,从而拖延时间,直至自己货到。即刻通过早已联系好的销售渠道,以1800韩元/台的价格(进口成本价格2000韩元/台)卖给各大销售部门,虽然他们为此赔了600万韩元,但此时录像机市场己饱和。现代企业公司这才不慌不忙地与那几家公司讨价还价,那几家公司鉴于市场已失,一时又无大量周转资金,只好挥泪贱卖,以每台800-1200韩元的价格卖给现代企业公司。等过一段时间后,现代企业公司又想法将3万台录像机仍以1800韩元/台的价格全部售出。为此,他们大赚一笔。
在已知对方优势和己方劣势后,现代企业公司采取缓兵之计,虚晃一枪,为己方赢得时间和市场,不能不令人拍案叫绝!
2、用“高价”稳住对手
一次,我国外贸人员同某国裘皮商人谈判。休息时,商人凑到陪谈人员身边递烟搭讪:“今年贵国黄狼皮比去年好吧?”
陪谈人员随便应了一声:“不错。”
商人紧盯一句:“如果我想买15万张不成问题吧!”
陪谈人员仍不在意地回答:“没问题。”
商人了解到我国黄狼皮的生产行情,主动递出5万张稳盘订单,价格比原方案高出5%。正当我国外贸人员为卖得好价格而高兴时,国际市场上有人却以低于我国的价格抛售黄狼皮。经了解发现,卖者就是这个商人。他有一批存货,先用高价稳住我们,然后,在抬高我国黄狼皮价格的情况下,他按原价顺利地甩出存货。结果,我国报出的黄狼皮价格全部被顶了回来。
厚黑经营者的“缓兵之计”分为缓我兵与缓他兵两法。在市场竞争中,如果他强我弱,我方处劣势时,运用缓兵之计,减缓竞争对手的快攻,使我方得以喘息、求援、应变、再起的机会。在我方向竞争对手发起进攻时,若对方势力强大,运用缓兵之计,缓我方之攻而待对方衰弱后再攻,则能以较小的损失换取较大的收益。
3、暂与竞争对手合作
“暂与竞争对手合作”也是厚黑经营者惯常采用的策略之一。
美国通用汽车公司是闻名于世的大企业,其规模之大,牌子之响,是世界上所有汽车制造商望尘莫及的。但是,随着石油危机的出现,因其生产的汽车耗油大,再加上豪华昂贵,竟被耗油少、售价低的日本汽车追赶上来,动摇了其称雄几十年的车坛霸主的宝座,为了渡过危机,“通用”采取了救亡措施。其中一个措施是釜底“添”薪,投入几十亿美元设立一家新的汽车制造公司,取名为农神公司,加紧开发轻巧省油的小轿车。与此同时,采取缓兵之计的策略。在‘浓神”计划末实现前,通用公司为了争取时间,面对日本车的凌厉攻势,避开锋头,不硬碰,而是变竞争对手为合作伙伴。美国企业界通常的说法是,“如果你不能战胜他们,你就加人到他们中去”。通用汽车公司与日本丰田汽车公司签订了两项协议,在加利福尼亚州的佛里芝装配厂生产25万辆丰田设计的轿车,以“通用”的“雪佛莱”牌在美国市场出售。
作为世界第一大汽车公司,通用汽车公司竟纤尊降贵,敢于屈居于自己的竟争对手之下,果断地采取这种“化敌为友”的方式在国际营销史上实属罕见。通用汽车公司这一策略确属高明,它在与丰田公司达成这一合作计划之前,早已紧锣密鼓地加速开发“农神”。为了避免自己的传统市场进一步丧失和未来的“农神”市场被日本车挤占,并为“农神”车做好面前的试销,故意迂回拖延,以小利引诱竞争者,稳住竟争者,最后达到自己的目的。
走为上策
三十六计,走为上策。“走为上”是“三十六计”中的最后一计,此计认为,在一般情况下,形势于我不利,要避免同敌人决战,出路只有三条——投降、讲和、退却。三者相比,投降是彻底失败,讲和算一半失败,退却则可转败为胜,所以称“走为上”策。在战争中,指挥员面对着不利战局能否做出科学的决策和安排至关重要。约米尼在《战争艺术》一书中指出:“一支军队能在失败的环境中挺立不动,其价值远高于在胜利环境中勇敢争先。因为向敌人进攻,只有血气之勇就够了。而在一个强大的敌人面前实行困难的退却,那却是真正的英雄。所以一个良好的撤退,也应和伟大的胜利同样地受上赏。”厚黑学认为,退却既体现了“厚”的睿智,也体现了黑的实力。作为一门军事艺术,退却与进攻一样,包含着无穷的变化之法和从被动中摆脱敌人的高度智慧。在现代商战中,在对手过于强大,或是市场发生了不利的变化,没有取胜把握的情况下,及时作战略转移,主动退却,保存实力,等待时机,以图东山再起。
1964年,日本松下通信工业公司突然宣布不再做大型电子计算机。对这项决定的发表大家都感到震惊。松下已花了5年的时间去研究开发,投下10多亿元的巨额研究费用,眼看着就要进人最后阶段,却突然全盘放弃。松下通信工业公司的经营也顺利,不可能会发生财政的困难,所以令人十分费解。松下幸之助之所以会这样断然地做决定,是有其考虑的。他认为当时公司用的大型电脑的市场竞争相当激烈,万一不慎而有差错,将对松下通信公司产生不利影响,到那时再撤退,就为时已晚了,不如趁着现在一切都尚有可为时撤退,才是最好的时机。事实上,像西门子、rca这种世界性的公司,都陆续从大型电脑的生产中撤退,广大的美国市场,几乎全被ibm独占。像这样大的市场,有一个强而有力的公司独占就绰绰有余了,更何况在日本这样一个小市场%?富士通、日立电器等7个公司都急着抢滩,他们也都投入了相当多的资金,等于赌下了整个公司的命运。在这场竞争中,松下也许会生存下来,也许就此消退。松下衡量得失后,终于决定撤退。
事实证明,松下的决定是非常正确的。许多成功的商人都有与松下类似的经营智慧。美国容器公司董事长兼首席执行董事蔡志勇,是一位美籍华人。他在华尔街的证券市场上闯荡了叨多年,稳扎稳打,步步为营,创下了令人惊羡的辉煌业绩,被人们称为华尔街的“金融大王”,“点石成金的魔术师”。回顾他创业的历程,能看出典型的中国古代兵法“走为上”的厚黑智慧。
蔡志勇曾在波士顿的“忠诚管理和研究”投资公司任职员和经理。后因在接替该公司董事长一事上未能如愿,出卖了在公司20%的股份,愤然辞职。他用出卖股份所得220万美元的一部分,注册成立了他自己的公司——蔡氏管理与研究公司,从事互惠基金的经营和投资研究及咨询等业务。公司创办后一帆风顺。1966年2月,已成为曼哈顿互惠基金会董事长的蔡志勇,审时度势,果断决定向社会发行曼哈顿互惠基金股票。经过精心策划,曼哈顿互惠基金股票一上市便购者如云,形成了一股空前的抢购风潮。几天之内便将原定7500万美元的最高限额股票抢购一空。蔡志勇不失时机地决定扩大发售,一举打破由著名金融家莱福发行的威廉街基金股票创下的两亿美元的纪录,达到2.7亿美元!一下子轰动了华尔街。真是天有不测风云,美国证券在经过了几年火爆之后急转直下,曼哈顿互惠基金股票骤然价格狂跌。蔡志勇由于锋芒太露,面临的困难更为严峻,早已潜伏多时的竞争对手,时机一到频频出动,争抢他的业务。更有甚者,许多“蔡氏公司”和曼哈顿互惠基金的持股者,也纷纷倒戈,前来退股,这更使他四面楚歌,面临绝境。
1968年,证券业仍不见曙光,“蔡氏公司”损失在继续增加,曼哈顿互惠基金净产值跌落6%。蔡志勇经过冷静思考和分析,认识到大势已去,不如顺水推舟,退避三舍,以退为进,几经商谈,蔡志勇忍痛将“蔡氏公司”90%的股权,计3700万美元卖给了芝加哥cna财务公司,他本人以董事身份出任该公司执行副总裁。虽然这是一个不错的差事,但蔡志勇并不满足和屈服,一直企盼着东山再起。
1973年,笼罩在美国证券业上空的阴云渐渐散去,华尔街股票市场由冷变热。蔡志勇再次显示其“市场时机选择大师”的机敏、快速与睿智,迅速采取行动,出售了cna财务公司的全部股份,辞去职务,重整旗鼓,再创“蔡氏公司”。蔡志勇在股市中纵横驰骋,三年后“蔡氏公司”所经营的美林证券代结算业务经纪行一跃成为美国最大的经纪行。1978年,蔡志勇采取收购现有企业发展自己的经营战略,以220万美元收购了“联合麦迪逊”财务控股公司,便他又成了“联合麦迪逊”财务控股公司的董事长兼首席执行董事。不久,蔡志勇又通过该公司控制了一家人寿保险公司,“蔡氏公司”的经营业务范围不断扩大,它的分支机构也增设到了波士顿、洛杉矾等地,“蔡氏王国”也有了显赫的名声。1982年4月,蔡志勇加盟容器公司,以其非凡的经营能力使容器公司迅速发展,公司声誉大增,1987年2月终于坐上了美国容器公司的第一把交椅。
厚黑学认为:大势已去,无计可施,走为上策;盲目决策,不该走而走,走为下策。面对着瞬息万变的市场,优秀的企业经营者应该以变制变,以“走”应变。运用此谋略还要求企业经营者有超前意识,应提前选好下一个预期的目标市场,不仅要走得及时,还要走得稳健,保证企业永远立于不败之地。
坐收渔翁之利
“鹬蚌相争,渔翁得利”这句成语几乎尽人皆知,可在实际生活中应用起来就不那么容易了,非有比较高深的“厚黑”功夫不可。这需要敏锐的感觉(“黑”的功夫)和耐心的等待(“厚”的功夫)。首先你要正确判断何时出现了“鹬蚌相争”的局势,然后再在最适当的时机出面收取渔利。
有这样一个故事,一条街上相隔不远,有三家规模实力大致相仿的绸布店,几乎成三足鼎立之势。正值市面清淡,王家绸布店首先挂出了“蚀本大甩卖”的招牌,一时顾客盈门。对门的李家不甘落后,也立即减价。稍远一点的周家店几乎被王、李两家抢走了所有的顾客,迫不得已也只能“降价酬宾”。但不多久,王家为了和李、周两家争抢生意,再一次降价,李家立即效仿。一时间,王、李两家竞相压价。周老板此时心生一计,他放出风来说自己已赔得太多了,再不能支持了,索性先关了店面,不去争另外两家的生意了。这一下,王、李两家更是非要一决雌雄不可了。他们不惜血本把价钱大降特降。果然他们的生意出奇地好,顾客不光人多买得也多,很多人都是成捆成捆地买。等到他们的店都快被掏空了,本钱大赌。他们才发现,许多顾客都是被周老板雇来的。就这样,王、李两家,一家倒闭,一家成了周老板的分号,落了个两败俱伤的结果,只有周老板从中得了大利。
从某种意义上说,像周老板这样坐收渔利是符合商业竞争法则的,它依靠计谋运用,而使自己避兔成为王、李两家这样的鹬蚌蚌,这样的决策同样也需要智慧。那些只顾眼前利益,片面地看问题的商家是不可能想到并且采用理智的观战之法的。
“大智若愚”是高级“厚黑”经营技巧
美国第九届总统威廉·亨利·哈里逊出生在一个小镇上,他是一个很文静又怕羞的孩子,人们都把他看成傻瓜,常喜欢捉弄他。他们经常把一枚五分硬币和一枚一角的硬币扔在他的面前,让他任意捡一个,威廉总是捡那个五分的,于是大家都嘲笑他。有一天一位好心人可怜地问他:“难道你不知道一角要比五分值钱吗?”
“当然知道”,威廉慢条斯理地说:“不过,如果我捡了那一个一角的,恐怕他们就再没有兴趣扔钱给我了。”
你能说美国总统傻吗?当然不能,威廉的行为是一种真正的“大智若愚”。
大智若愚是一种近乎李宗吾所谓的“厚而无形,黑而无色”的高超“厚黑”境界。
世上聪明者数不胜数,而自作聪明者更是不计其数,那么,到底什么人算是真聪明呢?
有一种说法,就是“真正聪明者,往往聪明得让人不以为其聪明”。这话不无道理。古往今来,聪明反被聪明误者可谓多矣!倒是有些看似“笨”的人,却成为事实上最聪明的人。洪武年间,朱元璋手下的郭德成就是这样一位聪明得让人不以为聪明的人。
当时的郭德成,任骁骑指挥,一天,他应召到宫中,临出来时,明太祖拿出两锭黄金塞到他的袖中,并对他说:“回去以后不要告诉别人。”面对皇上的恩宠,郭德成恭敬地连连谢恩,并将黄金装在靴筒里。
但是,当郭德成走到宫门时,却又是另一副神态,只见他东倒西歪,伊然是一副醉态,快出门时,他又一屁股坐在门槛上,脱下了靴子,——靴子里的黄金自然也就露了出来。
守门人一见郭德成的靴子里藏有黄金,立即向朱元璋报告。
朱元璋见守门人如此大惊小怪,不以为然地摆摆手:“那是我赏赐给他的。”
有人因此责备郭德成道:“皇上对你偏爱,赏你黄金,并让你不要跟别人讲,可你倒好,反而故意露出来闹得满城风雨。”对此,郭德成自有高见:
“要想人不知,除非己莫为,你们想想,宫廷之内如此严密藏着金子出去,岂有别人不知之道理?别人既知,岂不说是我从宫中偷的?到那时,我怕浑身长满了嘴也说不清了。再说我妹妹在宫中服侍皇上,我出入无阻,怎么知道皇上是否以此来试一试我呢?”
现在看来,郭德成临出宫门时故意露出黄金,确实是聪明之举。恰如郭德成所言,到时的确有口难辩,而且从朱元璋的为人看,这类试探的事也不是不可能发生。郭德成的这种做法,与一般意义上的大智若愚又有所不同,他不只是装傻,而且预料到可以出现的麻烦,防患于未然。
在美国,有一位农家子弟,完全靠个人的力量搞起食品加工业,后来竟成为国际知名企业家,这个人就是美国的亨利·j·霍金士。
霍金士一生保持了农民那种纯朴的性格,他在企业界获得成功,很大程度上正是靠了这种诚实的性格。当然,在商业上仅靠厚道是不够的,同时还必须兼备另一种才能,这就是经营的能力和创业精神。霍金士正是一位能把农民的诚实和商人的精明融为一体的企业家。
霍金士在经营食品加工业初期,美国的“纯正食品法”还没有制定,有不少食品业人员在食品中乱加一些东西,危害着人们的健康。
霍金士一开始就反对这样做。他认为,赚钱要赚得正正当当,尤其是干食品这一行,不能为了赚钱而损害消费者的利益甚至危害消费者的健康。他说:“供应消费者优良的食品是我什的天职,不能一味在价格上做文章,在原料上动手脚。”保证食品纯正,这就是他在经营上的大原则。
他还严格要求本公司的职工,要抱着“这些食品是我们自己吃”的心理去工作,要特别注意卫生。
但在价格问题上,他“从不迁就消费者”。他认为,自己既提供的是优质产品,理应得到相当的价格;消费者既然吃到纯正的食品,就必须付出相当的费用。
霍金士坚持自己的原则几乎到了固执的地步,这在同行中受到了不少非议。由于他坚持质地纯正,所以他坚持做到:凡要在食品加入任何东西,必须经过专家试验,证明这样做于人体无害,方可投产。给食品添加防腐剂也无例外。
经过试验,证明防腐剂对人体有害,霍金士看了实验报告,甚为震惊。因为同行几乎在所有的食品中都添加了这种防腐剂,这已经成为一种习惯。
他决定将这份实验报告公布于众。但专家建议他再冷静地考虑一下,因为这可能会在食品业引起轩然大波,结果很可能遭到同行的反对和排斥,给自己带来不必要的麻烦。而且,在食品中添加防腐剂有利于食品存放和保鲜,如果反对添加防腐剂,势必会给食品工业带来困难,从而也给自己的企业带来困难。
尽管专家提出了这样一些非常实际的反对意见,但霍金士还是坚持自己的意见:将实验结果公布于众!“既然我们知道了事情的真相,我就不能向大众隐瞒。不管后果如何,必须马上向消费者宣告,这是我应尽的责任。”
霍金士向社会公布了防腐剂有害的实验报告。果然不出专家所料,他的举动在食品业引起轩然大波。同行为了保护自己的利益,举行了一次声势浩大的集会,把霍金士说成是“荒谬至极,别有用心”之人。他们还联合起来,在业务上排挤霍金士,想把霍金士彻底打倒。
这确实给亨氏公司带来了很大的困难!产品销售量大减,市场份额几乎被别的公司抢占完了。
食品纯正运动持续了三四年之久。1906年,美国政府终于制定了“纯正食品法”。这一法规的创立,使美国食品在国际上的声誉大振,这是霍金士始料未及的。
更主要的是,霍金士在三四年的磨难中,非但没有被挤垮,现在反而获得了全胜。他的食品也由此迎来了大发展的黄金时代。
当人们前来向霍金士祝贺时,他把自己心里话掏了出来:“我从小没有学过做生意,后来变成了生意人,是因为我看到很多农产品因为没有销路而被弃置于田野,感到非常可惜。我一开始经商就不习惯商界的虚假和欺骗行为。支配我的想法是,生意人也应像平常人一样,不能尽做损人利己的事。”
其实,从另一角度看,霍金士的所作所为,何尝不是一种聪明绝顶的竞争手段:一方面,固然保护了消费者的健康;而另一方面,通过反对添加防腐剂,将同行逼到了死胡同,自己则迎来了发展良机!这不正是让人不以为聪明的、聪明的最高境界吗?
厚黑型的经营管理者懂得,在经营的过程中,采用“厚”或是采用“黑”的手段都无关紧要,重要的是,要达到自己的目的——比别人获得更多的利润。
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