昨天，李宏给小金一个任务：按章总要求，给一楼大厅的大黑板上写些供员工阅读的激励性的文字。小金对李宏说：“这还是让小张来写吧，我写得很慢，也不好看。”从这句话中李宏就品出了其中的一丝酸味。
“小张来是奉了老总之命，你不要有什么不愉快。”李宏跟小金说。
“不是，那下面的字还是由她来写比较好。”小金坚持道。
李宏考虑到小金的个子比较矮，可能写起来也不大方便，就答应让小张来写。
谁知，小张就跟李宏说了上面那些经历，说什么也不写了：“我又何必呢？我犯不着去得罪一个人！”
这样，李宏就只好以小张忙，现在又不归办公室管为由，让小金自己去写。
李宏让小金去做，她当然不能推辞，再难也得自己去克服。问题是，本来可以不发生的矛盾，大家都皆大欢喜的事情，却因为性格的原因闹得大家心里都不痛快。这种性格发展的结果，可能会人见人怕，使自己的生活空间更局促，日子更难过。之所以如此，虽有性格的因素，但李宏认为，最根本的还是个人的心胸和修养问题，如果多阅读、多接触社会，可能情况会有所改变。
这只是普通员工之间的事情，或许还比较好对付。那如果是中层以上的干部的问题呢，还有什么招？