文莱和文雯打工的这家公司是某软件的客服，没错就是挨骂的那种，不过还好是线上，打字扣字拼手速的活，若是接线，估计文雯和文莱早就因为口吐芬芳违反公司规定被开除了。
“咦，半天都没进人啊，都去吃中午饭了吗？”文莱疑惑的刷新刷新再刷新，结果真的没有人进线，文莱看到旁边的小伙伴都在啪啪啪打字回复不过来，自己懒懒散散喝着奶茶的时候，突然就懂了上级为啥爱看下级忙碌的样子了，毕竟要是上级什么也不管，像文莱这种三天打鱼两天晒网的人，真的是会划水从上班划到下班的。
“在不在”；
“在的呢，亲亲遇到什么问题了呢”突然进线一个人，文莱秉持着“遵职守业”的职业道德立马点了个话术回复过去。
“我明明买的是遥控器为什么给我发了个塑料套”
“亲亲您购买的这款商品就是遥控器的保护套而并非是遥控器呢”
“你傻@#$%.......我买的就是遥控器！”
文莱看着商品页面上的保护套真的是很无奈，多次解释无果，文莱决定去找商家。
“亲亲在吗”
“在的呢”
“您看下这笔订单，购买商品的是一名老人，误将这款商品理解为遥控器了，您看能否尽快联系解释一下呢”
“好的”
文莱原以为商家会骂骂咧咧的骂人，but居然没有，爱了爱了，可是还有继续跟老人解释好难。
“亲亲，多多帮您联系过商家了呢，商家稍后会与您取得联系为您解释一下的。”这个老人很长一段时间都没有回复文莱，文莱想应该不会回来了，就先置顶去解决别的客户的问题了，解决完以后文莱切了个小休打算去上个厕所再去楼下711买个三明治吃来着，眼看着马上就要送走这位大佛了，就在倒计时最后三秒，老人又回复了文莱：
“我不管，我就要你给我解释，别想把我丢下。”文莱心态爆炸了，她感觉自己玩王者队友用辅助拆塔的时候都没有这么有耐心过。没有办法，不能骂人，屏幕前的文莱咬牙切齿的又给这个位大爷解释了一遍：