贾强刚把金源酒家内部的状况说完，房间外面就有人敲门，道：“姑娘，我们大老板来看您了。”
袁玉灵示意贾强不要再吭声了，她理了理衣裳和头发，便朝着门口道：“请进。”
门被打开之后，从外面走进来一个四十多岁打扮考究的中年男子，这人看着文质彬彬的，进来之后也朝着袁玉灵施了一礼，然后微笑道：“小店没把贵客照顾周到，确实是我们店里的失误，还请姑娘稍安勿躁，我们会用最大的诚意来向您赔礼道歉的。”
贾强像个犯错的孩子似的跪在地上，耷拉着脑袋。其实他知道来人是谁，原本不用刻意扭头去看的，但他还是装了一把，当对方跟他的目光对视上之后，他赶忙把头扭过来，装出无地自容的模样，给袁玉灵介绍道：“贵客，这位是我们金源酒家的大股东，冯老板。”
袁玉灵从鼻子里冷冷地“嗯”了一声后，对着冯老板道：“漂亮话就不要多说了，我耳朵都生茧子了。你现在就告诉我，这事怎么办吧？原本觉得你们这里名气大，肯定服务质量上乘，结果没想到，我竟然成了花钱买屈辱来了。”
“我实话告诉你，我一不要钱，二不要人，我就要一个公道！倘若你们不把我当回事的话，我就让你们见识见识，得罪顾客的下场会是什么样子的。”
冯老板听了她的话，笑嘻嘻地走到她的对面，不等袁玉灵邀请，便自顾自地坐了下来，然后装出很为难的样子，道：“姑娘一不要钱财，二不要东西，这让我很难办啊。我们生意人，最讲究的就是对等了。再说了，我们除了钱，也没什么好给姑娘您赔偿了。您这条件一开出来，还真是让我伤脑筋啊，不如姑娘说说看，怎么样才能让您高兴满意呢？”
袁玉灵冷着脸，道：“你们的人能这样对待顾客，可见已经不是一天两天了。你们这么大一家酒楼，居然能干出这样缺大德的事情，这跟你们这些管事的人分不开关系。”
“我告诉你，当年自己是怎么想出这种坑人法子的，就得自食其果。要想把事情化小，就得用同样的办法，想出让我高兴的法子来。”