，“我不管，退货，一定得退货，就这么个玩意，还要三百多，这不是坑人吗？”/p
大嗓门话的是一个穿着朴素的女人，三十多岁的样子，手上牵了一个男孩，大概六七岁。/p
男孩手里拿着一盒玩具，里面是飞机模型，他正号啕大着。/p
在来的路上，苏青羽已经听同事了一下事情的经过。/p
男孩家就住在附近，私自偷了自己父母的钱来商场买飞机模型，被她妈妈知道了，带着孩子拿着模型过来退货。/p
但是卖出模型的那个同事是新来的，不知道处理事情，跟孩子家长没沟通好，才把事情闹大了。/p
此时，周围已经围了好多人在看热闹。/p
“让一下，经理过来了。”/p
苏青羽挤到人群里，那孩子的家长就一把抓住了她的手，把她拽了过去，力气大得很，又很突然。/p
苏青羽脚下一个踉跄，差点没站稳摔着。/p
“你就是经理吧，我告诉你，这玩意我今是一定要退货的，要不退货，就把这个导购开除，你要是不给一个满意的答复，老娘我就赖在这里不走了。”/p
“哇呜呜……”/p
男孩哭得很大声，手里紧紧地拽着玩具盒子不肯松手。/p
玩具的包装还没有打开，要退货不能什么难事。/p
只是，双方的语气未免也太跋扈了吧？/p
“这位姐姐，您先消消气儿，有什么事情慢慢，今我们一定会给您一个满意的答复。”苏青羽的语气算是很诚恳跟恭敬的了。/p