◎冷静对待孩子之间的矛盾和冲突
我们要冷静对待孩子之间的冲突，如果我们的孩子和小朋友出现了问题，不要过于紧张，因为这是每个孩子都必然要经历的阶段。我们要明白，这是孩子成长的一种经验积累。著名教育家陈鹤琴说：“吵吵闹闹是上帝赐予孩子们的礼物，孩子们在吵闹中长身体，长智慧。打打闹闹是孩子的天性，孩子之间的争吵，大多发生在共同游戏的过程中。”
孩子之间出现问题，不但可以让孩子在冲突中学会交往，还可以帮助孩子改正以自我为中心的不良习惯，学会尊重别人、宽容和合作。
◎鼓励孩子利用合作而非冲突解决问题
大多数3岁左右的孩子，他们解决问题的方法主要有两种：一种是身体攻击，一种是退缩回避。一般情况下，孩子的问题还是需要孩子自己来解决。但毕竟孩子经验有限，当孩子向我们求助的时候，我们要引导孩子正确地处理所面临的问题，帮助孩子认识到解决冲突的办法有多种，使他们懂得友好相处，彼此合作。鼓励孩子用合作的方式来解决彼此之间的矛盾。比如上面铭铭和京京争抢积木的例子中，父母可以告诉孩子：“铭铭缺房顶，京京缺台阶，你们两个的房子都搭不好。这么多积木只够搭一座房子，不如你们两个……”为了引导孩子，可以适当卖个关子。两个孩子想了想，抢着说：“我们两个一起搭个大房子。”
由于是孩子自己想出的办法，他们会非常合作地去做好，当孩子搭好之后，不要忘了对他们进行表扬。
当孩子因为物品分配不满意，或者在游戏中因为太自我而造成的矛盾，父母可以鼓励孩子利用合作而不是冲突解决问题。比如，两个孩子因为争抢一个椅子吵起来，一个说是他先找到的，另一个说是他先找到的，两个人谁也不肯让步。这时候，父母就可以告诉孩子：可以玩“剪子、包袱、锤”来决定谁坐这把椅子。孩子对这样的友好合作的方式很满意，即使输掉的一方也会心甘情愿地认输，去找别的椅子坐。
三四岁的幼儿开始具有初步的对社会规则、行为规范的认识，能做最直接、最简单的道德判断。喜欢与人交往，有了与其他小朋友一起活动的愿望，对父母有着很强烈的情感依恋。
特别提醒：
3岁的孩子喜欢与人交往，有了与其他小伙伴一起活动的愿望。但当孩子之间出现问题，我们不要武断地判断谁对谁错，也不要以为孩子之间发生冲突就是品行不好。我们要教给孩子用合作的方式而不是用冲突解决问题。
孩子之间的矛盾由他们自己去解决
如何处理人际关系，也是孩子体现自立能力的重要内容。很多时候，我们忽略了利用处理人际矛盾来锻炼孩子的自立自主意识，所以经常会看到，两个小孩子争一个玩具的时候，妈妈们急忙跑过来，劝这个拉那个，把矛盾平息下来；孩子和伙伴闹别扭了，撅着嘴回家了，妈妈赶紧领着孩子去找小伙伴做工作，调和矛盾，看着两个孩子握手言和，才放心回家。
——东子《玩到5岁学啥都不晚》
我们很多做父母的以为替孩子解决一切问题是自己应负的责任，还有的父母会因为孩子在幼儿园受了委屈而找老师、找园长告状，或是自己的孩子被别的孩子“欺负”了就找对方的家长理论，生怕孩子吃亏，全权代理孩子的成长。
我见过这样一个场面：夏天的晚上，人们在楼下乘凉，一个三四岁的男孩不知道什么原因打了一下比他小一点儿的男孩，孩子的奶奶不干了，上去就打了打人的孩子一下，结果，打人的孩子的奶奶赶了过来，两个奶奶便大吵了一顿。
前些日子看到这样一则报道：
有一个姓宋的男孩，他是家里唯一的儿子，上面有6个姐姐。他是在父母和姐姐们的宠爱呵护下长大的。小时候，每次他与同伴发生矛盾，父母都会想办法替他“摆平”，不让他受半点儿委屈。父母全权处理他和别人的纷争，让他养成了爱告状的坏习惯。一有问题，他就哭着回家找父母帮忙，在他幼小的心灵里就有了父母能帮他解决一切困难的观念。他变得专横跋扈、不可一世、自私自利，小朋友都不愿和他玩，他很孤独苦闷，但不知道怎么样才能和别人友好相处，他用挑剔、苛责别人来维护他脆弱的自尊心。他动不动就对人发脾气，这种状况严重影响了他的正常生活。尤其是到了青春期，他怪异的行为受到同学的非议，没有人愿意和他交往，他被孤立在团体之外。最终，这个被父母宠坏的男孩离家出走了。
◎父母帮助孩子解决问题的危害
从上面的例子中我们可以看出，代替孩子解决问题，一味地保护、偏袒孩子，最终伤害的是孩子自己。姓宋的男孩的悲剧不能不令我们反思，在幼儿时期，他本来可以通过和伙伴之间的冲突来学习如何与人交往。但是父母剥夺了他成长的机会，以至于他在以后的生活中不懂得如何与人交往，更不能在与人交往中认识到自己与别人的关系，没学会谦虚合作，最终导致了人格的扭曲。
如果孩子之间只要一发生冲突，父母就去干涉，就会剥夺他们自己探索、自我学习的权利，更会让孩子对父母产生依赖，什么事情都要父母替他们去解决，一有问题，首先想到的就是父母。但我们不能帮孩子解决一切问题。所以，这样的孩子在生活中表现出来的是退缩、怯懦、自卑、承受能力差，不能独立解决问题。
因此，我们说，成长是孩子的事情，父母是代替不了的。
◎正确面对孩子之间的冲突
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